Витяги з "Правил використання електричної енергії населенням"
03
12
2012
Кабінет Мiнiстрiв України
“Правила користування електричною енергією для населення”.
Затверджено Постанова N 1357 від 26 липня 1999 р.
Загальні положення:
1. Правила регулюють вiдносини мiж громадянами (споживачами) та електропостачальниками i обов'язковi для виконання. 2. Основнi термiн :
· електромережа - підстанції, розподільні установки та електричні лінії, до яких приєднана електропроводка споживача; електросеть – сукупність проводів та кабелів з кріпленнями, що прокладені біля споруд;
· електроустановка - комплекс обладнання та споруд для виробництва, перетворення, передачі, розподілу та споживання електроенергії;
· електропостачальник - суб'єкт підприємницької діяльності, який має ліцензію на постачання електроенергії;
· межа розподiлу - точка електромережi мiж споживачем i електропостачальником;
· об'єкт споживача - житловий будинок, гараж, або інша електрифікована споруда; підключення до електромережі
· виконання операції постачання електроенергії споживачеві;
· самовільне підключення - споживання електроенергії без укладання договору або з порушенням Правил;
· технічні умови – перелік технічних вимог, необхідних для підключення споживача.
3. Споживання електроенергії здійснюється на підставі договору про користування електричною енергією між споживачем та електропостачальником, який укладається на три роки (типовий договір наведень у додатку 1). Якщо за місяць до закінчення терміну договору жодна із сторін не заявила про його розірвання, то договір автоматично продовжується на рік.
4. У договорі обов'язково зазначається величина потужності (вона не повинна бути вищою за ту, що наведена в технічних умовах).
5. Якщо споживач має декілька об'єктів за різними адресами, то договір укладається щодо кожного об'єкта.
6. У разі припинення користування електроенергією споживач повинен не пізніше ніж за 7 днів повідомити постачальника та розрахуватися за спожиту електроенергію. Постачальник вживає заходів для запобігання розкрадання електроенергії.
7. Новий власник об'єкта повинен укласти договір з постачальником. Після укладення договору постачальник повинен протягом 3 днів у містах та 7 днів у сільській місцевості підключити споживача. >
1. Прилади обліку мають бути придбані, встановлені, підключені постачальником, а їх вартість та вартість послуг з встановлення оплачена: для нових будинків - забудовниками, при розділі обліку - організаціями, які здійснюють розділ.
2 b>. У квартирах та інших об'єктах споживача за однією адресою встановлюється один прилад обліку. Якщо за однією адресою є декілька споживачів, то прилад обліку встановлюється для кожного з них.
3. Прилади обліку встановлюються відповідно до вимог правил улаштування електроустановок.
4. Відповідальність за збереження приладів обліку та пломб на них несе споживач.
5. У разі вибору споживачем іншого тарифу за електроенергію постачальник видає технічні умови на встановлення відповідного приладу обліку. Потребувач оплачує вартість нового приладу обліку з урахуванням вартості старого.
6. Якщо за межами квартири встановлюється прилад обліку з передоплатою, що потребує щоденного нагляду, у споживача встановлюється виносне табло для спостереження за станом обліку.
7. У разі виявлення пошкодження приладу обліку, зриву пломби або несправності споживач повинен негайно повідомити постачальника.
8.Пошкоджені прилади обліку підлягають експертизі в присутності споживача. За результатами експертизи складається акт.
9. У разі сумніву споживача у правильної роботи приладу обліку він може звернутися до постачальника для проведення експертизи, яка повинна бути проведена протягом 20 днів. Якщо неправильна робота приладу підтверджується, то витрати на експертизу несе постачальник.
10. У разі пошкодження, втрати або неправильної роботи приладу обліку з вини споживача, він відшкодовує вартість перевірки, ремонту або встановлення нового приладу обліку. В інших випадках перевірка, ремонт та заміна приладу обліку здійснюється за рахунок постачальника. Постачальник повинен відновити облік електроенергії протягом 3
місяців.
11. Якщо виникає необхідність тимчасового використання електричної енергії протягом кількох годин або днів, а встановлення приладу обліку нецелесообразно або неможливо, споживач повинен звернутися за дозволом до постачальника і укласти з ним відповідний договір, у якому зазначаються величина підключеної потужності. на день. Договір пiдписується постачальником i споживачем.
Расчеты за спожиту електричну енергіюiю
1. Розрахунки населення за спожиту електроенергію здійснюються за чинними тарифами на підставі фактичних показань приладів обліку. Громадяни - суб'єкти пiдприємницькоїдiяльностi оплачують електроенергiю за вiдповiдним тарифом.
2. Розрахунковим періодом є календарний місяць. Плата вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено іншого терміну.
3. Знімання показань приладів обліку провадитися споживачем щомісяця. Постачальник має право контролювати правильність знімання показань та оформлення платіжних документів, а також самостійно знімати показання.
4. Оплата спожитої електроенергії може здійснюватися за розрахунковими книжками, за платіжними документами постачальника, за карткою попередньої оплати.
5. Форма оплати (готiвкова або безготiвкова) визначається у договорi мiж споживачем i постачальником. Оплата готiвкою здійснюється через касу банкiвської установи або постачальника з видачею оформленого належним чином платiжного документа.
6. У разі застосування безготiвкової форми оплати та планових платежів постачальник періодично проводити перерахунок за фактично спожиту енергію та надає споживачеві рахунок.
7. За несвоєчасну оплату електроенергії споживач сплачує пеню згідно із законодавством та договором.
8. У разі зміни тарифів на електроенергію оплата заборгованості провадиться за цінами, що діяли в період, за який сплачується борг.
9. У разі несплати за електроенергію протягом 10 днів та неотримання постачальником повідомлення про оплату на 20 день після терміну, зазначеного у договорі, споживачу надсилається попередження про відключення електроенергії.
У разі несплати на 30-й день пi постачальник має право відключити споживача від електричної мережі. Перед вихідними та святковими днями відключення забороняється.
10. У разі відсутності у споживача коштів на оплату заборгованості він повинен звернутися до постачальника із заявою про складання графіка погашення заборгованості або відстрочення терміну оплати та надати справи, що підтверджують його несплатоспроможність.
У разі виявлення у платіжному документі помилкових показань приладу для обліку споживач зобов'язаний сповістити про це постачальника. Представник постачальника повинен протягом 5 днів перевірити рахунок, а в разі потреби протягом 20 днів перевірити прилад обліку та повідомити споживача про результати перевірки.
12. Якщо доступ до приладу обліку неможливий, представник постачальника виписує платіжний документ на підставі даних про фактичне споживання електроенергії за попередній період, про що робиться відповідна позначка в особовому рахунку споживача. Якщо представник постачальника протягом двох розрахункових періодів не мав доступу до приладу обліку, він залишає споживачу в поштовому скриньці повідомлення про дату наступного відвідування або прохання передати показання приладу до обліку постачальнику. Якщо після цього споживач не передавши показання, то постачальник має право через 30 днів після дати відправлення попередження припинити постачання електроенергії споживачеві.
13. Споживач, який має встановлені законом пільги з оплати електроенергії, повідомляє постачальника листовим заявленням про своє право на пільгу. Пільгова оплата здійснюється з дня подання заяви. Якщо кілька членів сім'ї мають право на льготи, то льгота надається тільки одному члену сім'ї. Споживач, який має кілька пільг, може обрати одну, більшу за розміром. Пiльги надаються тiльки за мiсцем проживання.
14. У разі необхідності використання електричної енергії без встановлення приладу обліку (для тимчасових робіт) споживач оплачує електричну енергію на підставі договору про тимчасове безобликове користування електроенергією.
15. Розрахунки в такому разі здійснюються вiдповiдно до середньомiсячного споживання. Ця величина визначається за попередні 12 місяців, або за фактичний період споживання, якщо він менший за 12 місяців.
Припинення користування електричною енергією
1. Користування електричною енергією може бути тимчасово припинено в разі проведення планових ремонтів електроустановок і електричних мереж і в разі виникнення режимів, за яких проводиться обмеження відпуску електроенергії. Про тимчасове припинення постачання електроенергії постачальник повідомляє засоби масової інформації не пізніш ніж за 10 днів. Під час виникнення аварійних режимів постачальник протягом 5 днів після виникнення аварії повинен повідомити споживачів про причини припинення постачання електроенергії.
2. Постачальник має право відключити споживача у разi:
· самовільного підключення до електричної мережі;
· розкрадання електроенергії, навмисного пошкодження приладу обліку та зриву пломби;
· порушення терміну сплати;
· неоплати за встановлення нового приладу обліку згідно з п.17 Правил;
· невиконання припису Державної інспекції з енергетичного нагляду за режимами споживання електроенергії;
· зниження показникiв якості електроенергiї з вини споживача.
3. Відновлення електропостачання споживача здійснюється протягом 3 днів у містах та 7 днів у сільській місцевості після усунення порушень та оплати заборгованості, втрат постачальника на повторне підключення та збитків. 1 місяця за умови відсутності у споживача заборгованості за спожиту електроенергію.
Права i обов ’язки електропостачальника
1. Електропостачальник має право: пропонувати споживачам додаткові послуги, пов'язані з постачанням електричної енергії;
· перевірити справність приладів обліку, знімати показання відповідно до умов договору та проводити обстеження електроустановок споживачів щодо виявлення споживання електроенергії поза приладами обліку;
· встановлювати технічні засоби, що обмежують постачання електроенергії споживачу в межах, передбачених договором;
· вимагати від споживача відшкодування збитків, нанесених порушеннями, допущеними споживачем;
· тимчасово припиняти постачання електроенергії або відключати споживача згідно з Правилами.
2. Електропостачальник зобов'язується: забезпечувати надійне постачання електроенергії згідно з умовами ліцензій та договором;
· надавати інформацію про послуги електропостачання, терміни обмежень та відключень;
· гарантувати безпечне користування послугами електропостачання за умови дотримання споживачами вимог правил безпечної експлуатації електромережі, установок та приладів;
· повідомляти споживача письменно або через засоби масової інформації про зміни тарифів (цін) не пізніше, ніж за 5 днів до введення їх в дію;
· проводити не менше як раз на 6 місяців контрольне знімання показань приладів обліку у споживачів, проводити планову повірку, ремонт і заміну приладів обліку в терміни, встановлені нормативно-технічними документами та договором;
· розглядати звернення та претензії споживача щодо послуг, пов'язаних із постачанням електроенергії, та приймати з цього приводу рішення в терміни, передбачені законодавством;
· ознайомити споживача з Правилами та провести інструктаж щодо безпечної експлуатації приладів обліку.
3. Представник постачальника під час знімання показань приладів обліку, їх заміни, виписування платіжних документів за електроенергію та інших дій, що виконуються відповідно до цих Правил, зобов'язань пред'являти своє службове посвідчення. /b>. Електропостачальник безкоштовно: здійснює планові повірку, обслуговування та ремонт приладів обліку;
· дає рекомендації щодо можливості та доцільності використання електроенергії для опалення, щодо збереження та режимів споживання електроенергії;
· надає інформацію щодо якості електроенергії тарифів (цін), порядку оплати, умов та режимів споживання; видає бланки типових договорів, розрахункові книжки або платіжні документи, електронну картку для сплати електроенергії.
Права та обов'язки споживача електричної енергії< /b>
1. Потребувач електроенергії має право на: вибір постачальника електричної енергії; підключення до електричної мережі у разі виконання цих Правил; отримання інформації щодо якості електричної енергії, тарифів (цін), порядку оплати, умов та режимів її споживання; отримання електроенергії, якісні характеристики відшкодування відповідно до законодавства збитків, заподіяних внаслідок порушення його прав; якісне обслуговування постачальником електричних мереж та приладів обліку.
2. Споживач електроенергії зобов'язань:
· дотримуватись вимог нормативно-технiчних документiв та договору;
· забезпечувати належний технічний стан та безпечну експлуатацію своїх електроустановок та побутових приладів;
· забезпечувати збереження приладів обліку та пломб на них;
· невідкладно повідомляти постачальника про недоліки в роботі приладу обліку;
· оплачувати спожиту електроенергію за здійснення інших платежів відповідно до умов договору та Правил;
· узгоджувати з постачальником нові підключення та переобладнання внутрішньої електромережі, здійснювані з метою збільшення споживання електроенергії;
· надавати розрахункові документи на вимогу представників електропостачальника для перевірки правильності оплати та відповідності записів у них показанням приладів обліку;
· забезпечувати доступ представникам постачальника після пред'явлення ними службових посвідчень до приміщень та іншого об'єкта для обстеження приладів обліку, електроустановок та електромережі;
· не перешкоджати обрізуванню гілок дерев, які ростуть на території, що належить споживачеві для забезпечення відстані не менше 1 м від проводів повітряної лінії електромережі напругою 0,4 кВ та на відстані не менше 2 м для електричних ліній напругою 1
· не пізніше ніж за 7 днів до припинення користування електроенергією письмово повідомити постачальника про розірвання договору та розрахуватися за спожиту електроенергію, включаючи день виїзду.
Відповідальність електропостачальника
1. Постачальник несе відповідальність за вред, нанесений споживачу або його майну, в розмірі та порядку, визначених законодавством.
2. У разі тимчасового припинення електропостачання з вини електропостачальника він несе відповідність згідно з умовами договору у розмірі п'ятикратної вартості невідпущеної споживачу електроенергії.
3. У разі відпуску споживачу електроенергії, параметри якої знаходяться за межами показників, зазначених у договорі, постачальник несе відповідальність і сплачує 25 відсотків вартості такої енергії.
4 . У разі порушення прав споживачів (відмова споживачу в реалізації його прав, надання неякісних послуг, відмова в наданні необхідної інформації, ухилення від перевірки якості електроенергії тощо) постачальник несе відповідність . Постачальник не несе відповідальності за тимчасове припинення постачання електроенергії, або за постачання неякісної електроенергії, або за вред, нанесений споживачеві, якщо доведе, що вони виникли не з його вини, а внаслідок обставин непереборної дії. p>
Відповідальність споживача електричної енергiї
1. Споживач несе відповідальність згідно із законодавством за:
· прострочення терміну внесення платежів за електричну енергію;
· порушення правил користування електроенергією;
· ухилення або несвоєчасне виконання рішень та приписів Державної інспекції з енергетичного нагляду за режимами споживання електроенергії;
· розкрадання електроенергії в разі самостійного підключення до електромереж та споживання електроенергії без приладів обліку;
· пошкодження приладу обліку;
· розукомплектування та пошкодження об'єктів електроенергетики, розкрадання майна цих об'єктів;
насильницькі дiї, що перешкоджають посадовим особам електропостачальника виконувати свої службові обов'язки.
